Sales + Service
Eine erfolgreiche Differenzierung von Marken, Produkten oder Dienstleistungen kann nur durch hervorragende Beratungs- und Service-Kompetenzen sowie eine exzellente Produkt- und Preiskompetenz gelingen.
Im Geschäftsfeld Sales & Service fassen wir unsere Produkte zusammen, die sich auf die Entwicklung erfolgskritischer Kompetenzen von Mitarbeiter*innen und Führungskräften sowie die Optimierung von Strukturen und Prozessen in diesen Unternehmensbereichen fokussieren.
Unsere Expertise in diesem Geschäftsfeld beruht auf diversen Groß-Projekten mit teilweise mehr als 500 Teilnehmende.
Schwerpunkte unserer Arbeit in diesem Geschäftsfeld sind:
- Durchführen einer Bestandsaufnahme und Entwicklung einer Sales- & Service-Roadmap
- Aufbau eines nachhaltigen Customer Relationship Management
- Entwicklung von Beratungs-, Service-, Verkaufs- & Verhandlungskompetenz
- Orientierung auf Customer Centricity